E-Ticaret, Reklam ve Dijital Platformlar

Her konu tek bir kanonik kayıttır. Başka bir alanda tanımlanan ve bu alanla da ilişkili konular, ilişkinin gerekçesiyle birlikte ayrıca listelenir.

1. 27.01

   Elektronik ticaret sözleşmeleri

   Fiziki olarak karşı karşıya gelmeksizin elektronik ortamda kurulan sözleşmeler. Tüketiciyle yapılan satışlarda mesafeli sözleşme kuralları, işletmeler arası satışlarda ise genel hükümler ve elektronik ticaret mevzuatındaki bilgilendirme yükümlülükleri uygulanır.

2. 27.02

   Platform ilişkileri

   Pazar yeri platformu ile üzerinde satış yapan işletme arasındaki ilişki. Aracı hizmet sağlayıcı, kural olarak satıcının sunduğu içerik ve mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırılıklardan sorumlu değildir; ancak kanun belirli bildirim ve önlem yükümlülükleri ile büyük platformlara özgü kurallar öngörür.

3. 27.03

   Ticari ileti

   Telefon, kısa mesaj, e-posta gibi araçlarla gönderilen tanıtım amaçlı iletiler. Kural olarak alıcının önceden onayı gerekir; alıcı her zaman ret hakkını kullanabilir.

4. 27.04

   Reklam mevzuatı

   Ticari reklamlar doğru, dürüst ve yanıltıcı olmamalıdır; örtülü reklam yasaktır. Haksız ticari uygulamalar ayrıca yasaklanmıştır. Denetimi Reklam Kurulu yapar.

5. 27.05

   İçerik üreticisi sözleşmeleri

   Markalar ile sosyal medya içerik üreticileri arasındaki iş birliği sözleşmeleri. İçeriğin reklam olduğunun açıkça belirtilmesi, fikrî hakların kullanımı, yayın takvimi, performans ölçütleri ve ödeme koşulları düzenlenmelidir.

6. 27.06

   Tüketici bağlantıları

   Çevrim içi satışlarda cayma hakkı, ön bilgilendirme, teslimat, ayıplı ürün ve iade süreçleri tüketici mevzuatına tabidir. Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi yolu izlenir.

7. 27.07

   Rekabet bağlantıları

   Platformların kendi ürünlerini kayırması, en çok kayrılan müşteri koşulları ve fiyat müdahaleleri gibi uygulamalar rekabet hukuku denetimine konu olabilir. Satıcılar arasında fiyat koordinasyonu da yasaktır.

1. Aşama 01

   Yapının belirlenmesi

   İşletmenin kendi sitesinden mi, pazar yeri üzerinden mi satış yaptığı ve hangi yükümlülüklere tabi olduğu belirlenir.

2. Aşama 02

   Belgeler

   Ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, gizlilik ve çerez metinleri hazırlanır.

3. Aşama 03

   Pazarlama

   Ticari ileti onayları kayıt altına alınır; reklam metinleri mevzuata göre gözden geçirilir.

4. Aşama 04

   Uyuşmazlık

   Tüketici, platform veya idare ile uyuşmazlıkta uygun başvuru yolu izlenir.

• Ayrıntılı rehber · 3 dk

  Ticari elektronik ileti ve çevrim içi reklam kuralları

  İşletmelerin SMS, e-posta ve arama yoluyla tanıtım gönderirken alması gereken onayı, ret hakkını ve çevrim içi reklamların temel ilkelerini; içerik üreticileriyle iş birliklerini anlatan rehber.

• Ayrıntılı rehber · 3 dk

  Ayıplı ürün: seçimlik haklar, hakem heyeti ve tüketici mahkemesi

  Satın alınan ürün ayıplı çıktığında tüketicinin seçimlik haklarını, satıcıya bildirimi ve uyuşmazlığın değerine göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi yolunu anlatan rehber.

• Ayrıntılı rehber · 3 dk

  Marka tescili, yayına itiraz ve marka hakkına tecavüz

  Marka başvurusundan tescile kadar süreci, mutlak ve nispi ret nedenlerini, yayına itiraz ile Kurum kararlarına itiraz sürelerini ve tescilli markanın taklidi hâlinde başvurulabilecek yolları anlatan rehber.

• 25Bilişim, İnternet ve Teknoloji

  Platform sözleşmeleri ve internet içerikleri.

• 24Fikrî ve Sınai Mülkiyet

  Platformlarda marka ihlalleri ve taklit ürünler.

• 26Kişisel Veriler ve Mahremiyet

  Pazarlama amaçlı veri işleme ve çerezler.

• 28Rekabet Hukuku

  Platform uygulamalarının rekabet hukuku boyutu.

• 18Tüketici Hukuku

  Mesafeli satış, cayma ve ayıplı mal kuralları.

Bu alanın ve alt konularının dayandığı mevzuat: daire büyüklüğü sitede o kanuna yapılan atıf sayısını, çevresindeki noktalar atıf yapılan maddeleri gösterir. Bir kanunu seçerek maddelerini ve hangi bilgiyi desteklediklerini görün.