Kısa cevap
Ticari elektronik iletiler kural olarak alıcının önceden alınmış onayıyla gönderilebilir; onay yazılı olarak veya elektronik iletişim araçlarıyla alınır ve alıcı her zaman reddedebilir. Reklamlar doğru ve dürüst olmalı, tüketiciyi yanıltmamalıdır; bedel karşılığı yapılan tanıtımların reklam olduğu açıkça anlaşılmalıdır. Pazarlama için kişisel veriKişisel veriKimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.Hukuk sözlüğünde aç → işlenmesi ayrıca kişisel veri mevzuatına tabidir.
Konunun kapsamı
Rehber işletmelerin tanıtım faaliyetlerini ele alır; finans ve sağlık gibi sektörlerde ek reklam kısıtlamaları vardır.
Temel kavramlar
- Ticari elektronik ileti
- Telefon, kısa mesaj, e-posta gibi araçlarla gönderilen ticari amaçlı ileti.
- Onay
- Alıcının ileti almayı önceden kabul ettiğini gösteren irade beyanı.
- Örtülü reklam
- Reklam olduğu gizlenerek yapılan tanıtım.
- Haksız ticari uygulama
- Mesleki özene aykırı ve tüketicinin ekonomik davranışını önemli ölçüde bozan uygulama.
Önemli ayrımlar
Ticari ileti onayı ile KVKK açık rızası
Ticari ileti onayı elektronik ticaret mevzuatından doğar; kişisel verilerin işlenmesi için ise ayrıca kişisel veri mevzuatındaki şartlar değerlendirilir. İkisi aynı metinde karıştırılmamalıdır.
Bilgilendirme ile tanıtım
Sipariş ve teslimat gibi işlem bildirimleri tanıtım amaçlı ileti değildir; içerik tanıtım içeriyorsa onay kuralı uygulanır.
Olası başvuru veya çözüm yolları
Aşağıdaki yollar birbirinin alternatifi olmayabilir; hangisinin uygun olduğu olayın koşullarına, sürelere ve görevli mercie göre değişir.
Onay altyapısı
Onaylar kaydedilir ve ret talepleri hızla işlenir.
Reklam incelemesi
Kampanya ve reklam metinleri yayından önce gözden geçirilir.
Yaptırımlara itiraz
İdari para cezası ve durdurma kararlarına karşı kanuni yollar kullanılır.
Sürecin genel işleyişi
Onay toplama
Onayın kapsamı ve kanalı açıkça belirtilir.
Kayıt
Onay ve ret kayıtları saklanır.
Gönderim
İletilerde gönderenin kimliği ve ret yolu yer alır.
Denetim
Şikâyet hâlinde kayıtlar sunulur.
Bilgi ve belge hazırlığı
Bu liste genel niteliktedir. Hassas bilgi ve belgeleri iletişim formu aracılığıyla göndermeyin.
- Onay kayıtları
- İleti içerikleri ve gönderim kayıtları
- Reklam metinleri
- İçerik üreticisi sözleşmeleri
Koşullara bağlı hususlar
- Esnaf ve tacirlere gönderilen iletilerde onay kuralının kapsamı farklılaşabilir.
- Sektöre özgü reklam yasakları ayrıca uygulanır.
- Avukatlar ve diğer bazı meslek mensupları için meslek kurallarındaki reklam yasakları da geçerlidir.
Sık sorulan sorular
Müşterime fatura bildirimi göndermek için onay gerekir mi?
Sipariş, teslimat veya fatura bildirimi gibi işlemsel iletiler tanıtım amacı taşımıyorsa onay gerekmez. İletiye kampanya eklenirse tanıtım iletisi niteliği kazanabilir.
Sosyal medya fenomenine ürünümü tanıttırırsam ne yapmalıyım?
Tanıtımın reklam olduğunun açıkça belirtilmesini sözleşmeyle güvence altına alın. Örtülü reklam yasaktır ve hem reklam veren hem içerik üreticisi sorumlu tutulabilir.
Onayı nasıl ispat ederim?
Onayın alındığı tarih, kanal ve içerik kayıt altında tutulmalıdır; ispat yükü kural olarak hizmet sağlayıcıdadır.
10 · Kaynaklar
Her kaynak, sayfadaki hangi bilgiyi desteklediğiyle birlikte listelenir. Mevzuat zaman içinde değişebilir; işlem yapmadan önce güncel metni kontrol edin.
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (yeni sekmede açılır)
Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr) · Bağlantı denetimi: 20 Ekim 2026
- m. 6Ticari elektronik ileti onayı
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (yeni sekmede açılır)
Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr) · Bağlantı denetimi: 20 Ekim 2026
- m. 61Ticari reklam
- m. 62Haksız ticari uygulamalar
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (yeni sekmede açılır)
Mevzuat Bilgi Sistemi (mevzuat.gov.tr) · Bağlantı denetimi: 20 Ekim 2026
- m. 5Kişisel veri işleme şartları
- TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği karşılaştırma cetveli (yeni sekmede açılır)
Türkiye Barolar Birliği · Bağlantı denetimi: 20 Ekim 2026
- GenelAvukatlık mesleğinde reklam yasağı (karşılaştırma)
İlgili içerikler
- AlanE-Ticaret, Reklam ve Dijital Platformlar
E-ticaret ve reklam hukukunun genel çerçevesi
- AlanKişisel Veriler ve Mahremiyet
Pazarlama amaçlı veri işleme
Bu rehberin kapsadığı konular
İnceleme durumu ve künye
- İnceleme durumu
- Yayında
- Hukuki inceleme
- Doğan Duman Hukuk Bürosu,
- Son içerik güncellemesi
Kaynak künyesi
Doğan Duman Hukuk Bürosu, “Ticari elektronik ileti ve çevrim içi reklam kuralları”, son içerik güncellemesi 20 Ekim 2026, https://dogan-duman.com/rehberler/ticari-elektronik-ileti-ve-reklam-kurallari
Kaynak: https://dogan-duman.com/rehberler/ticari-elektronik-ileti-ve-reklam-kurallari
Yazdırma tarihi: · Son güncelleme: 20 Ekim 2026 · Son hukuki inceleme: 20 Ekim 2026
Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki görüş veya danışmanlık niteliği taşımaz ve bir vekâlet ilişkisi oluşturmaz. Somut bir olayda güncel mevzuatı kontrol edin ve bir avukattan görüş alın. Ayrıntı: yasal uyarı sayfası.